Trixie: Transportna tašna za mačke i male pse Libby Transportna torba od poliestera Namenjena psima i mačkama Nosivost: do 7 kg Obezbeđuje dobru cirkulaciju vazduha Poseduje kratki povodac koji sprečava iskaknje Mogućnost otvaranja sa bočne i gornje strane U sivo-braon kombinaciji boja Dimenzije: 25x27x42 cm Naziv proizvoda Trixie: Transportna tašna za mačke i male pse Libby Šifra PW28954 4.370,00 din. Kol Dodaj u korpu Dodaj u listu želja Dodaj za poređenje Ocenite proizvod Dostava Plaćanje Reklamacije Česta pitanja Kontakt Dostava Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak. REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na [email protected] naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi. Plaćanje Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina. Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem) Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu. Uplatom na tekući račun Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate. Reklamacije Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market. Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062. Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd. Česta pitanja KAKO DA OBAVIM KUPOVINU? Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili. DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA? Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom. KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI? Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu. ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI? Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena. Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE? Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA? Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa. KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN? Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu. ŠTA JE ’’KORPA’’? Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta. U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’? Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“? U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene. Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’? Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga. Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude. Kontakt Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062; Operativni poslovi: [email protected] Marketing: [email protected] Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.

Trixie: Transportna tašna za mačke i male pse Libby Transportna torba od poliestera Namenjena psima i mačkama Nosivost: do 7 kg Obezbeđuje dobru cirkulaciju vazduha Poseduje kratki povodac koji sprečava iskaknje Mogućnost otvaranja sa bočne i gornje strane U sivo-braon kombinaciji boja Dimenzije: 25x27x42 cm Naziv proizvoda Trixie: Transportna tašna za mačke i male pse Libby Šifra PW28954 4.370,00 din. Kol Dodaj u korpu Dodaj u listu želja Dodaj za poređenje Ocenite proizvod Dostava Plaćanje Reklamacije Česta pitanja Kontakt Dostava Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak. REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na [email protected] naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi. Plaćanje Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina. Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem) Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu. Uplatom na tekući račun Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate. Reklamacije Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market. Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062. Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd. Česta pitanja KAKO DA OBAVIM KUPOVINU? Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili. DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA? Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom. KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI? Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu. ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI? Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena. Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE? Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA? Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa. KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN? Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu. ŠTA JE ’’KORPA’’? Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta. U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’? Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“? U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene. Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’? Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga. Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude. Kontakt Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062; Operativni poslovi: [email protected] Marketing: [email protected] Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.

Trixie: Tašna za poslastice i opremu za pse Treat Bag Torba za rekvizite potrebne za šetnju Poseduje kaiš za nošenje na ramenu Poseduje 2 spoljnja džepa i džep za mobilni telefon Idealna za nošenje poslastica i igračaka za psa Naziv proizvoda Trixie: Tašna za poslastice i opremu za pse Treat Bag Šifra PW3238 470,00 din. Kol Dodaj u korpu Dodaj u listu želja Dodaj za poređenje Ocenite proizvod Dostava Plaćanje Reklamacije Česta pitanja Kontakt Dostava Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak. REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na [email protected] naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi. Plaćanje Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina. Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem) Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu. Uplatom na tekući račun Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate. Reklamacije Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market. Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062. Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd. Česta pitanja KAKO DA OBAVIM KUPOVINU? Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili. DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA? Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom. KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI? Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu. ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI? Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena. Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE? Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA? Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa. KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN? Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu. ŠTA JE ’’KORPA’’? Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta. U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’? Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“? U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene. Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’? Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga. Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude. Kontakt Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062; Operativni poslovi: [email protected] Marketing: [email protected] Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.

Trixie Friends on Tour Bags - Chess Bag Oprema za put i transport pasa Tašna za pse napravljena od poliestera, penom popunjene unutrašnjosti. Unutrašnjost torbe je obložena vunom. Dolazi sa posudom koja je rajsferšlusom pričvršćena za tašnu. Poseduje džep sa strane i kratak povodac koji sprečava iskakanje kućnog ljubimca. Pere se ručno. Dimenzija: 21x25x45cm Poreklo proizvoda: Nemačka, EU * Slike proizvoda su informativnog karaktera. ** Za podatke o proizvodu, merodavan je opisni tekst istog.

- rol tašna od tekstila - set je za 12 noževa - kaiš za nošenje preko ramena - boja: crna - torba je prazna, bez noževa! Proizvođač: Dick /Nemačka/

Trixie Friends on Tour Bags - Nastasja Bag Oprema za put i transport pasa Tašna za nošenje pasa, modernog dizajna, napravljena od eko kože. Obezbeđuje dobru cirkulaciju vazduha. Dimenzije: 24×29×43cm Poreklo proizvoda: Nemačka, EU * Slike proizvoda su informativnog karaktera. ** Za podatke o proizvodu, merodavan je opisni tekst istog.

Trixie Friends on Tour Bags - Alisha Bag, bordo/krem Oprema za put i transport pasa Sintetička tašna za pse bordo/krem boje. Poseduje džep sa strane. Obezbeđuje dobru cirkulaciju vazduha. Dimenzija: 20×32×39cm Poreklo proizvoda: Nemačka, EU * Slike proizvoda su informativnog karaktera. ** Za podatke o proizvodu, merodavan je opisni tekst istog.

Trixie Friends on Tour Bags - Alisha Bag, braon/krem Oprema za put i transport pasa Sintetička tašna za pse braon/krem boje. Poseduje džep sa strane. Obezbeđuje dobru cirkulaciju vazduha. Dimenzija: 20×32×39cm Poreklo proizvoda: Nemačka, EU * Slike proizvoda su informativnog karaktera. ** Za podatke o proizvodu, merodavan je opisni tekst istog.

Trixie Friends on Tour Bags - Alisha Bag, srebrnosivo/roze Oprema za put i transport pasa Sintetička tašna za pse srebrnosive/roze boje. Poseduje džep sa strane. Obezbeđuje dobru cirkulaciju vazduha. Dimenzija: 20×32×39cm Poreklo proizvoda: Nemačka, EU * Slike proizvoda su informativnog karaktera. ** Za podatke o proizvodu, merodavan je opisni tekst istog.

Naslovna > Oprema za pse > Transport > Torbe > Polly Basket Tašna u kojoj možete poneti svog malog ljubimca kada izlazite na kafu ili posećujete prijatelje. Sašivena je od tkanine, ima ručke od konopca, jastuče i otvor kroz koji kuca može da gleda. Zemlja porekla: EU(Nemačka) Proizvođač: TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG, Germany Uvoznik: HAPPY DOG d.o.o. Banatska 83ž, 11080 Beograd

Opis: Duvoplus 'Prijatelji u pokretu!' Paris tašna je lagana, moderna torba koja je idealna za vođenje psa ili mačke sa sobom. Ova visokokvalitetna vodootporna torba je prelepo obrađena i ima mekanu podlogu za dodatnu udobnost. Jastučić koji se može ukloniti se lako čisti. Na vrhu su otvori za ventilaciju kako bi se osiguralo da vaš četvoronožni prijatelj uvek ima dovoljno vazduha. Ovu torbu možete poneti sa sobom gde god da idete zahvaljujući snažnim ručkama. Torba takođe ima dodatni džep za odlaganje i dodatak za kragnu. Izađite bezbedno, udobno i bez brige na svetu! Pogodno za pse i mačke do 7 kg.

Opis: Duvoplus 'Prijatelji u pokretu!' Paris tašna je lagana, moderna torba koja je idealna za vođenje psa ili mačke sa sobom. Ova visokokvalitetna vodootporna torba je prelepo obrađena i ima mekanu podlogu za dodatnu udobnost. Jastučić koji se može ukloniti se lako čisti. Na vrhu su otvori za ventilaciju kako bi se osiguralo da vaš četvoronožni prijatelj uvek ima dovoljno vazduha. Ovu torbu možete poneti sa sobom gde god da idete zahvaljujući snažnim ručkama. Torba takođe ima dodatni džep za odlaganje i dodatak za kragnu. Izađite bezbedno, udobno i bez brige na svetu! Pogodno za pse i mačke do 7 kg.

Opis: Duvoplus Prijatelji u pokretu! Paris tašna je lagana, moderna torba koja je idealna za vođenje psa ili mačke sa sobom. Ova visokokvalitetna vodootporna torba je prelepo obrađena i ima mekanu podlogu za dodatnu udobnost. Jastučić koji se može ukloniti se lako čisti. Na vrhu su otvori za ventilaciju kako bi se osiguralo da vaš četvoronožni prijatelj uvek ima dovoljno vazduha. Ovu torbu možete poneti sa sobom gde god da idete zahvaljujući snažnim ručkama. Torba takođe ima dodatni džep za odlaganje i dodatak za kragnu. Izađite bezbedno, udobno i bez brige na svetu! Pogodno za pse i mačke do 7 kg.

TORBICA ZA KESICE ZA IZMET Torbica za kesice za izmet Predstavljamo Vam naš novi proizvod- TORBICA ZA KESICE. Praktična torbica za kesice za izmet sa priveskom koja može da se zakači za tašnu, kaiš ili povodac. Torbica napravljena je od paracorda i odgovara svim veličinama kesica za izmet. Može da se napravi u bojama povodca ili biti bilo koje druge boje iz naše palete. Svaki primerak je unikatan i pravi se samo po porudžbini! DIMENZIJE MODELA Unutrašnji prečnik: 4.5cm; Dužina: 8.5cm PALETA BOJA Naša paleta boja stalno se popunjava. Mi pratimo trendove i slušamo mišljenje naših kupaca. Trenutna paleta boja Beagle Wear Više informacija o paracordu Ako Vas interesuje šta je zapravo PARACORD, kakve sve vrste paracorda postoje i zašto smo se opredelili baš za njega, obavezno pročitajte na našem blogu

POVODAC ZA PSE Model Otto Novi model u ponudi!!!!! Ovaj model idealno odgovara manjim i srednjim rasama pasa. Povodac je napravljen od 6 nitne jačina svake od njih preko 250 kg. Ima pouzdani metalni karabin prilagođen prema veličini i težini psa. Ne izaziva alergiju, ne farba kožu, prijatan na dodir. Može biti ispleten u max 3 boje. Idealno se kombinuje sa bilo kojim modelom paracord ogrlica za pse iz naše ponude. Pleteni paracord povodac može biti bilo koje dužine (na Vaš zahtev). Takođe može da se napravi radni povodac ili kako ga još zovu “Hands free” sa regulisanom dužinom i 2 karabinjera 1.8-2.5m. Više informacija u inbox DIMENZIJE MODELA Prečnik: 0.8-1 cm; Dužina: na zahtev. PALETA BOJA Naša paleta boja stalno se popunjava. Mi pratimo trendove i slušamo mišljenje naših kupaca. Trenutna paleta boja Beagle Wear TORBICA ZA KESICE Praktična torbica za kesice za izmet sa priveskom koja može da se zakači za tašnu, kaiš ili povodac. Budi odgovoran vlasnik – počisti za svojim ljubimcem! Više informacija o paracordu Ako Vas interesuje šta je zapravo PARACORD, kakve sve vrste paracorda postoje i zašto smo se opredelili baš za njega, obavezno pročitajte na našem blogu

POVODAC ZA PSA Model Cobra Izuzetno jak i izdržliv povodac za pse. Lak je za rukovanje i ima udoban veliki rukohvat. Odgovara svim rasama pasa. Povodac je napravljen od 4 nitne jačina svake od njih preko 250 kg. Ima pouzdani metalni karabin prilagođen prema veličini i težini psa. Ne izaziva alergiju, ne farba kožu, prijatan na dodir. Može biti ispleten u 1 ili 2 boje. Idealno se kombinuje sa ogrlicama categoriji Cobra ali takođe ide uz ostale modele ogrlica iz naše ponude. Pleteni paracord povodac može biti bilo koje dužine (na Vaš zahtev). Takođe može da se napravi radni povodac sa regulisanom dužinom i 2 karabinjera. Više informacija u inbox DIMENZIJE MODELA Širina: 1.8cm Debljina: 0,6-0.7cm Dužina: na zahtev. PALETA BOJA Naša paleta boja stalno se popunjava. Mi pratimo trendove i slušamo mišljenje naših kupaca. Trenutna paleta boja Beagle Wear TORBICA ZA KESICE Praktična torbica za kesice za izmet sa priveskom koja može da se zakači za tašnu, kaiš ili povodac. Budi odgovoran vlasnik – počisti za svojim ljubimcem! Više informacija o paracordu Ako Vas interesuje šta je zapravo PARACORD, kakve sve vrste paracorda postoje i zašto smo se opredelili baš za njega, obavezno pročitajte na našem blogu

POVODAC ZA PSA Model br. 2 Izuzetno jak i izdrzliv povodac za pse okruglog oblika. Lak je za rukovanje i ima veliki lep rukohvat (25-27cm). Idealno odgovara srednjim i velikim rasama pasa. Povodac je napravljen od 8 nitne jačina svake od njih preko 250 kg. Za veće pse radi se pojačana varijanta. Debljina takvog povodca do 1.5cm Ima pouzdani metalni karabin prilagođen prema veličini i težini psa. Ne izaziva alergiju, ne farba kožu, prijatan na dodir. Može biti ispleten u 1 -2 – 4 boje. Idealno se kombinuje sa bilo kojim modelom paracord ogrlica za pse iz naše ponude. Pleteni paracord povodac može biti bilo koje dužine (na Vaš zahtev). Takođe može da se napravi radni povodac sa regulisanom dužinom i 2 karabinjera. Više informacija u inbox DIMENZIJE MODELA Prečnik: 1.5cm; Dužina: na zahtev. PALETA BOJA Naša paleta boja stalno se popunjava. Mi pratimo trendove i slušamo mišljenje naših kupaca. Trenutna paleta boja Beagle Wear TORBICA ZA KESICE Praktična torbica za kesice za izmet sa priveskom koja može da se zakači za tašnu, kaiš ili povodac. Budi odgovoran vlasnik – počisti za svojim ljubimcem! Više informacija o paracordu Ako Vas interesuje šta je zapravo PARACORD, kakve sve vrste paracorda postoje i zašto smo se opredelili baš za njega, obavezno pročitajte na našem blogu

POVODAC ZA PSA Model Herringbone Po našem mišljenju povodac Model Herringbone – najlepši i jedan od najjačih iz naše ponude. Izuzetno jak i izdrzliv povodac za pse četvrtastog oblika. Lak je za rukovanje i ima veliki lep rukohvat (25-27cm). Idealno odgovara svim rasama pasa. Povodac je napravljen od 8 nitne jačina svake od njih preko 250 kg. Za veće pse radi se pojačana varijanta. Debljina takvog povodca do 1.5cm Ima pouzdani metalni karabin prilagođen prema veličini i težini psa. Ne izaziva alergiju, ne farba kožu, prijatan na dodir. Može biti ispleten u 1 do 4 boje. Idealno se kombinuje sa bilo kojim modelom paracord ogrlica za pse iz naše ponude. Pleteni paracord povodac može biti bilo koje dužine (na Vaš zahtev). Takođe može da se napravi radni povodac sa regulisanom dužinom i 2 karabinjera. Više informacija u inbox DIMENZIJE MODELA Prečnik: 1.2cm-1.3cm; Dužina: na zahtev. PALETA BOJA Naša paleta boja stalno se popunjava. Mi pratimo trendove i slušamo mišljenje naših kupaca. Trenutna paleta boja Beagle Wear TORBICA ZA KESICE Praktična torbica za kesice za izmet sa priveskom koja može da se zakači za tašnu, kaiš ili povodac. Budi odgovoran vlasnik – počisti za svojim ljubimcem! Više informacija o paracordu Ako Vas interesuje šta je zapravo PARACORD, kakve sve vrste paracorda postoje i zašto smo se opredelili baš za njega, obavezno pročitajte na našem blogu

POVODAC ZA PSA Model br. 1 Najtanji model iz naše ponude. Lak je za rukovanje i ima veliki lep rukohvat. Idealno odgovara manjim i srednjim rasama pasa ali može da posluži kao prvi povodac za štene velikih rasa. Povodac je napravljen od 4 nitne jačina svake od njih preko 250 kg. Ima pouzdani metalni karabin prilagođen prema veličini i težini psa. Ne izaziva alergiju, ne farba kožu, prijatan na dodir. Može biti ispleten u 1 do 2 boje. Idealno se kombinuje sa bilo kojim modelom paracord ogrlica za pse iz naše ponude. Pleteni paracord povodac može biti bilo koje dužine (na Vaš zahtev). Takođe može da se napravi radni povodac / povodac za dresuru sa regulisanom dužinom i 2 karabinjera. Ovaj model moze da se koristi kao izlozbeni povodac za velike rase. Više informacija u inbox DIMENZIJE MODELA Prečnik: oko 0.7cm; Dužina: na zahtev. PALETA BOJA Naša paleta boja stalno se popunjava. Mi pratimo trendove i slušamo mišljenje naših kupaca. Trenutna paleta boja Beagle Wear TORBICA ZA KESICE Praktična torbica za kesice za izmet sa priveskom koja može da se zakači za tašnu, kaiš ili povodac. Budi odgovoran vlasnik – počisti za svojim ljubimcem! Više informacija o paracordu Ako Vas interesuje šta je zapravo PARACORD, kakve sve vrste paracorda postoje i zašto smo se opredelili baš za njega, obavezno pročitajte na našem blogu

POVODAC ZA PSE Model Sakura – Kumihimo Naš novi proizvod urađen uz pomoć japanske tradicionalne tehnike KUMIHIMO Poznata tehnika koja nekad davno ulepšavala delove samurajskog oklopa i kimono od sada može da ulepša Vašu svakodnevnu šetnju sa ljubimcem. Kombinacijom PARACORD + KUMIHIMO dobili smo potpuno unikatan, jak, lep a uz to veoma lagan povodac. Ovaj model idealno odgovara manjim i srednjim rasama pasa. Povodac je napravljen od 6 nitne jačina svake od njih preko 250 kg. Ima pouzdani metalni karabin prilagođen prema veličini i težini psa. Ne izaziva alergiju, ne farba kožu, prijatan na dodir. Može biti ispleten u max 3 boje. Idealno se kombinuje sa bilo kojim modelom paracord ogrlica za pse iz naše ponude. Pleteni paracord povodac može biti bilo koje dužine (na Vaš zahtev). Takođe može da se napravi radni povodac sa regulisanom dužinom i 2 karabinjera 1.8-2.5m. Više informacija u inbox DIMENZIJE MODELA Širina: 1.2cm Debljina: 0,6-0.7cm Dužina: na zahtev. PALETA BOJA Naša paleta boja stalno se popunjava. Mi pratimo trendove i slušamo mišljenje naših kupaca. Trenutna paleta boja Beagle Wear TORBICA ZA KESICE Praktična torbica za kesice za izmet sa priveskom koja može da se zakači za tašnu, kaiš ili povodac. Budi odgovoran vlasnik – počisti za svojim ljubimcem! Više informacija o paracordu Ako Vas interesuje šta je zapravo PARACORD, kakve sve vrste paracorda postoje i zašto smo se opredelili baš za njega, obavezno pročitajte na našem blogu

POVODAC ZA PSE Model Srce Samuraja – Kumihimo Naš novi proizvod urađen uz pomoć japanske tradicionalne tehnike KUMIHIMO Poznata tehnika koja nekad davno ulepšavala delove samurajskog oklopa i kimono od sada može da ulepša Vašu svakodnevnu šetnju sa ljubimcem. Kombinacijom PARACORD + KUMIHIMO dobili smo potpuno unikatan, jak, lep a uz to veoma lagan povodac. Idealno odgovara srednjim i velikim rasama pasa. Povodac je napravljen od 8 nitne jačina svake od njih preko 250 kg. Ima pouzdani metalni karabin prilagođen prema veličini i težini psa. Ne izaziva alergiju, ne farba kožu, prijatan na dodir. Može biti ispleten u 1 do 4 boje. Idealno se kombinuje sa bilo kojim modelom paracord ogrlica za pse iz naše ponude. Pleteni paracord povodac može biti bilo koje dužine (na Vaš zahtev). Takođe može da se napravi radni povodac sa regulisanom dužinom i 2 karabinjera 1.8-2.5m. Više informacija u inbox DIMENZIJE MODELA Širina: 2cm Debljina: 0,6-0.7cm Dužina: na zahtev. PALETA BOJA Naša paleta boja stalno se popunjava. Mi pratimo trendove i slušamo mišljenje naših kupaca. Trenutna paleta boja Beagle Wear TORBICA ZA KESICE Praktična torbica za kesice za izmet sa priveskom koja može da se zakači za tašnu, kaiš ili povodac. Budi odgovoran vlasnik – počisti za svojim ljubimcem! Više informacija o paracordu Ako Vas interesuje šta je zapravo PARACORD, kakve sve vrste paracorda postoje i zašto smo se opredelili baš za njega, obavezno pročitajte na našem blogu

POVODAC ZA PSA Model Izanagi *Premium model* Najlepši model iz naše ponude. Izuzetno jak i izdrzliv povodac za pse okruglog oblika. Lak je za rukovanje i ima veliki lep rukohvat. Odgovara svim rasama pasa. Za manje rase prečnik povodca oko 1cm, dok je za srednje i velike rase oko 1.5cm. Urađen uz pomoć japanske tradicionalne tehnike KUMIHIMO Poznata tehnika koja nekad davno ulepšavala delove samurajskog oklopa i kimono od sada može da ulepša Vašu svakodnevnu šetnju sa ljubimcem. Kombinacijom PARACORD + KUMIHIMO dobili smo potpuno unikatan, jak, lep a uz to veoma lagan povodac. Povodac je napravljen od 8 nitne jačina svake od njih preko 250 kg. Debljina takvog povodca do 1.5cm. Ima pouzdani metalni karabin prilagođen prema veličini i težini psa. Ne izaziva alergiju, ne farba kožu, prijatan na dodir. Može biti ispleten u 1 – 2 – 4 boje. Idealno se kombinuje sa bilo kojim modelom paracord ogrlica za pse iz naše ponude. Pleteni paracord povodac može biti bilo koje dužine (na Vaš zahtev). Takođe može da se napravi radni povodac sa regulisanom dužinom i 2 karabinjera. Više informacija u inbox DIMENZIJE MODELA Prečnik: 1.5cm; Dužina: na zahtev. PALETA BOJA Naša paleta boja stalno se popunjava. Mi pratimo trendove i slušamo mišljenje naših kupaca. Trenutna paleta boja Beagle Wear TORBICA ZA KESICE Praktična torbica za kesice za izmet sa priveskom koja može da se zakači za tašnu, kaiš ili povodac. Budi odgovoran vlasnik – počisti za svojim ljubimcem! Više informacija o paracordu Ako Vas interesuje šta je zapravo PARACORD, kakve sve vrste paracorda postoje i zašto smo se opredelili baš za njega, obavezno pročitajte na našem blogu

Опис Sa našom novom silikonskom tubom – DoggyCoach lako i brzo možete nagraditi svog psa. Idealna je za korišćenje tokom dresure psa, za nošenje u šetnje, na putovanja ili tokom obavljanja svakodnevnih aktivnosti sa Vašim psom. Zahvaljujući svom obliku staje u svaki džep ili tašnu. Napravljena je od silikona koji je 100% netoksičan po hranu koja se u njoj nalazi i dugotrajna je. Dužine je 89mm a radi lakšeg pranja i dopune poklopac se skida. Može se slobodno prati i u mašini za suđe. U isto vreme mekana i fleksibilna a izdržljiva obezbeđuje lako rukovanje svakom vlasniku psa. Preporučuje se naručivanje tube u kombinaciji sa Mini Menijem (vlažnom hranom) zbog toga što tekstura Mini Menija kao i količina hrane u njemu savršeno staje u tubu. Ukoliko je neophodno u Platinum vlažnu hranu dodajte malo vode kako bi ste je omekšali radi lakšeg sipanja u tubu. Tubu možete napuniti i bilo kojom drugom hranom koja ima takvu teksturu da u nju može da stane kao i čvršćim poslasticama. PLATINUM MENU MINI se pakuje u 4x100g pakovanju. Aroma se zaržava od prvog do poslednjeg zalogaja. Naš savet: Ukoliko hranu držite nekoliko dana u tubi, tubu obavezno stavite u frižider.Ukoliko se u njoj nalazi Platinum vlažna hrana neophodno je iskoristiti je u roku od 3 dana po otvaranju i temeljno oprati tubu pre novog korišćenja. Saznajte kako da najlakše koristite tubu – DoggyCoach Sa silikonskom tubom – DoggyCoach količina hrane koju kao nagradu dajete Vašem psu može biti precizno dozirana – i smanjena ili povećana po želji. Sadržaj tube – DoggyCoach 100% neće iscureti zahvaljujući ravnom poklopcu a kako bi se osiguralo da doza hrane koju istiskujete ne iscuri tu je dodatna silikonska zaštita. Po otvaranju silikonske tube – DoggyCoach poklopac vrši mali pritisak na samu tubu i željena doza hrane se brzo i lako istiskuje iz nje. Psa možete nagraditi dajući mu da hranu oliže direktno sa tube. Druga mogućnost je da sadržaj tube istisnete i sakrijete na nekoliko skrivenih mesta pa da Vaš pas, koristeći čulo mirisa, sam pronađe nagradu, što je zabavna aktivnost kako za njega tako i za Vas. Prednosti silikonske tube – DoggyCoach Napravljena je od izdržljivog materijala i možete je koristiti mnogo puta Idealna je za punjenje PLATINUM vlažnom hranom ili drugom vrstom kašastih poslastica Lako se pere i staje u mašinu za suđe Napravljena je od silikona 100% neškodljivog po hranu Idealna je za dresuru pasa, nošenje u šetnje, na putovanja ili tokom obavljanja svakodnevnih aktivnosti sa Vašim psom

Trixie: Transportna torba Madison Tašna za transport ljubimaca Izrađena od kvalitetnog poliestera Poseduje nosivost do 7 kg Idealna za putovanja i izložbe Sa integrisanim kratkim povodcem Sa reflektujućim bezbednosnim trakama Dostupnost u dve boje Cena: 4.980,00 din. Grouped product items Naziv proizvoda Šifra Cena Kol Transportna torba Madison, Zelena PW28887Z 4.980,00 din. Transportna torba Madison, Crna PW28887C 4.980,00 din. Dodaj u korpu Dodaj u listu želja Dodaj za poređenje Ocenite proizvod Dostava Plaćanje Reklamacije Česta pitanja Kontakt Dostava Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak. REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na [email protected] naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi. Plaćanje Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina. Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem) Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu. Uplatom na tekući račun Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate. Reklamacije Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market. Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062. Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd. Česta pitanja KAKO DA OBAVIM KUPOVINU? Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili. DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA? Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom. KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI? Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu. ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI? Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena. Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE? Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA? Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa. KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN? Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu. ŠTA JE ’’KORPA’’? Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta. U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’? Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“? U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene. Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’? Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga. Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude. Kontakt Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062; Operativni poslovi: [email protected] Marketing: [email protected] Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.