Više informacija proizvodjac Trixie Deklaracija Zemlja proizvodnje: EU(Nemačka) Proizvođač: TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG, Germany Uvoznik: HAPPY DOG d.o.o. Banatska 83ž, 11080 Beograd

Zaštita za gepek Linija proizvođača: Friends on tour Materijal: nylon Dimenzije: 1.64 × 1.25 m Boja: crna Odgovara svakom gepeku zbog fleksibilnih metalnih šipki Prednja stranica, koja se može ukloniti, štiti od grebanja pri ulasku/izlasku psa iz gepeka Visoke stranice štite tapacirung Premaz protiv klizanja obezbeđuje više sigurnosti za psa koji se transportuje Štiti od prljavštine i dlaka Jednostavno postavljanje i uklanjanje Sprečava psa od kretanja po automobilu (za dodatnu sigurnost, koristite sertifikovani sigurnosni povodac, nije uključen u pakovanje; idealno je psa prevoziti na zadnjem sedištu automobila) Pogledajte video prezentaciju u okviru opisa proizvoda.

Podloga za gepek ili zadnja sedišta za vašeg kućnog ljubimca! Karakteristike: Odgovara svakoj veličini vozila Lako se navlači Pere se u običnoj veš mašini Lako se pakuje i odlaže Samo za zadnja sedišta

Zaštita za gepek prilikom vožnje pasa Prekrivač Linija proizvođača: Friends on tour Materijal: pamuk, poliester Dimenzije: 1.20 × 1.50 m Boja: crna Pričvršćivanje pomoću traka i zakačaljki, sprečava klizanje Štiti od prljavštine i dlaka Jednostavno postavljanje i uklanjanje Sprečava psa od kretanja po automobilu (za dodatnu sigurnost, koristite sertifikovani sigurnosni povodac, nije uključen u pakovanje; idealno je psa prevoziti na zadnjem sedištu automobila) Prati na temperaturi 30 stepeni, prema uputstvu Pogledajte video prezentaciju u okviru opisa proizvoda.

Опис Zaštitni prekrivač za auto gepek Poliester Štiti od prljavštine i dlaka. Može se podeliti zahvaljujući rajsfešlusu za oborena zadnja sedišta. Poseduje takođe i kecelju koja štiti branik od ogrebotina pri ulasku ili izlasku iz gepeka. Lako se postavlja, tako što se uz pomoć najlonskih traka zakači za naslone za glavu na zadnjem sedištu. Neklizajuća je i veoma se lako postavlja i skida. Vodootporna je, crno/bež je boje i može se prati ručno na temperature do 30 stepeni. Dimenzije: 1.80 × 1.30 m

Опис Aluminijumske zaštitne rešetke/ograda za gepek Od aluminijuma Služi za bezbedan transport Sprečava preskakanje pasa na zadnje sedište Sprečava povredu pasa i ometanje vozača Štedi prostor, od 3 elementa, brzo i lako postavljanje ili uklanjanje Veoma lagana zbog šipki od aluminijuma Omogućava podešavanje po širini i visini Širina: 96-163 cm Visina: 34-48 cm

Dimenzija: 95 x 75 cm Krevet za psa namenjen za gepek Materijal izrade:veštačko krzno Materija izrade:najlon Poseduje deo koji pruža zaštitu braniku od grebanja. Neklizajući krevet

Trixie: Najlonska prostirka za gepek Štiti gepek od dlake i nečistoća Čičak traka sprečava klizanje i obezbeđuje postojanost prostirke Visoke strane obogućavaju oblaganje celog prtljažnog prostora Omogućava lako postavljanje i uklanjanje Vodootporna, sprečava dejstvo vlage Dimenzije: 2.30 × 1.70 m Naziv proizvoda Trixie: Najlonska prostirka za gepek Šifra PW1318 3.030,00 din. Kol Dodaj u korpu Dodaj u listu želja Dodaj za poređenje Ocenite proizvod Dostava Plaćanje Reklamacije Česta pitanja Kontakt Dostava Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak. REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na [email protected] naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi. Plaćanje Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina. Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem) Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu. Uplatom na tekući račun Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate. Reklamacije Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market. Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062. Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd. Česta pitanja KAKO DA OBAVIM KUPOVINU? Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili. DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA? Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom. KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI? Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu. ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI? Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena. Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE? Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA? Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa. KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN? Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu. ŠTA JE ’’KORPA’’? Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta. U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’? Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“? U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene. Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’? Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga. Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude. Kontakt Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062; Operativni poslovi: [email protected] Marketing: [email protected] Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.

Prostirka za gepek automobila namenjena je psima tokom vožnje automobilom. Dizajniran da pruži psu udobno mesto za odmor, dok štiti automobil od ogrebotina, prljavštine, opale dlake i drugih oštećenja i krhotina. Prostirka Cargo Cover se lako se podešava i čisti. Proizvod je dostupan u crnoj boji dimenzija 130 x 150cm.

Sa kucom na put? Nije problem, u gepeku ima dovoljno mesta, samo ga zaštitite prekrivačem.

Ovaj prekrivač napravljen je od poliestera i štiti od prljavštine i dlaka. Može se podeliti zahvaljujući rajsfešlusu za oborena zadnja sedišta. Poseduje takođe i kecelju koja štiti branik od ogrebotina pri ulasku ili izlasku iz gepeka. Lako se postavlja, tako što se uz pomoć najlonskih traka zakači za naslone za glavu na zadnjem sedištu. Neklizajuća je i veoma se lako uklapa i skida. Vodootporna je, crno/bež je boje i može se prati ručno na temperature do 30 stepeni. Dimenzije: 1.80 × 1.30 m

Опис Najlonska ležaljka za gepek Od poliestera sa oblogom za ležanje. Pere se na 30 stepeni. Štiti gepek od dlake i nečistoća Može se koristiti kao ležaljka za psa kod kuće ili na putovanjima Omogućava lako postavljanje i uklanjanje Zbog gornje prostirke veoma udobna i topla Poseduje neklizajuće dno Dimenzije: 95 × 75 cm

Опис Praktičan metalni dodatak za gepek za luftiranje Od galvanizovanog metala Obezbeđuje svež vazduh u automobilu Montira se na prtljažnik Podesive dužine Lako za montiranje

Snimi Odustani Trenutno nema komentara.Budite prvi koji će ostaviti svoj komentar. #=Item.User #=Item.Text Dodajte svoj komentar Kako kupovati Korak 1 - Prilikom kupovine prvo odaberite artikle koje želite da kupite. Preko glavnog menija možete lako pretraživati kategorije. Izborom neke od kategorija, otvoriće se nova stranica za izlistanim proizvodima koji samo njoj pripadaju. Korak 2 - Zatim klikom na dugme "Dodaj u listu želja" artikal će automatski biti dodat u Vašu listu želja, a klikom na dugme "KUPI", artikal će automatski biti dodat u "Vašu korpu". Korak 3 - Sa svoje liste želja možete na isti način dodavati artikle i pratiti brojno stanje artikala u korpi i njihovu ukupnu cenu. Proizvode možete unositi u korpu dok ne naručite sve što želite. Korak 4 - Ukoliko želite da odustanete od kupovine nekog proizvoda kliknite na "Korpa" gde su ispisani proizvodi koje želite da kupite pored cene kliknite na „X“ i proizvod ce biti uklonjen iz korpe. Korak 5 - Pošto ste odabrali sve artikle koje želite da kupite, kliknite na „KORAK 2“ i otvoriće Vam se obrazac za kupovinu. *Ukoliko želite da nastavite sa kupovinom i dodate još neki artikl u korpu kliknite na dugme "NASTAVI KUPOVINU"

Više informacija proizvodjac Trixie Deklaracija Zemlja proizvodnje: EU(Nemačka) Proizvođač: TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG, Germany Uvoznik: HAPPY DOG d.o.o. Banatska 83ž, 11080 Beograd

Više informacija proizvodjac Trixie Deklaracija Zemlja proizvodnje: EU(Nemačka) Proizvođač: TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG, Germany Uvoznik: HAPPY DOG d.o.o. Banatska 83ž, 11080 Beograd

Podna obloga za prtljažnik automobila, Nećete mnogo razmišljati o tome da povedete svog ljubimca na put automobilom ako posedujete ovu modernu navlaku koja je pogodna za sve vrste automobila! Meka, postavljena navlaka, laka za ugradnju u automobile zahvaljujući podesivim trakama. Takođe, sa obe strane poklopca nalaze se alati za pričvršćivanje.

Obezbeđuje adekvatan protok vazduha za psa u gepeku Lako ćete ga postaviti na svaki tip automobila Obezbediće protok vazduha za psa kojeg prevozite u gepeku Leti će smanjiti mogućnost toplotnog udara ili gušenja ljubimca Napravljen je od metala (10 cm dužina) što doprinosi stabilnom držanju gepeka Napomena:: na snimku je prikazan rashlađivač koji je malo duži od ovog u našoj ponudi

odgovara svakoj veličini prtljažnika zahvaljujući fleksibilnim metalnim šipkama sa uklonjivom zaštitom od branika visoke stranice štite unutrašnju oblogu prtljažnika premaz protiv klizanja pričvrstite za naslone za glavu kaiševima poliester 1.64 × 1.25 m

teleskopski držač stezaljke između prtljažnog prostora i unutrašnjeg krova automobila vertikalne kutne šipke za korišćenje celokupnog prostora za utovar potpuno podesiva po širini i visini metal, lakiran širina: 85-140 cm visina: 75-110 cm

Opis: Ovaj zaštitni prekrivač zadnjeg sedišta je pričvršćen za naslone za glavu. Ima izrezane proreze, tako da i dalje možete koristiti sigurnosne pojaseve. Prekrivač ima vodoodbojnu i neklizajuću površinu, što osigurava da se čovekov najbolji prijatelj može prevoziti i čist i bezbedan. Zip vam omogućava da podelite prekrivač na 2 jednaka dela. Na taj način biste mogli da zaštitite polovinu zadnjeg sedišta, a drugu polovinu da zaštitite suvozačevo sedište.

Prekrivač za gepek 2.3 x 1.7 m Boja: crna Materijal: poliester Visoke stranice koje pružaju zaštitu unutrašnjosti gepeka. Čičak traka na dnu prekrivača sprečava klizanje prekrivača.

Sklopivi krevet prostirka za gepek auta Dimenzije: 95 × 75 cm najlon/eko krzno za gepek automobila zaštita od dlaka i prljavštine removable apron protects bumper against scratching može da se koristi kao krevet na putovanjima i kod kuće topla i neklizajuća podloga mekano dno sa tapaciranim okvirnim stranicama lako se montira Naša cena: 6.500,00 RSD Dimenzije: Količina: Rok isporuke: 2-5 radnih dana

Trixie: Prekrivač za gepek auta Prekrivač za auto gepek Napravljen od poliestera Štiti od prljavštine i dlaka Deljiv zahvaljujući rajsfešlusu Kecelja za zaštitu branika Postavljanje uz pomoć najlonskih traka Vodootporna i neklizajuća Lako se postavlja i skida Crno/bež boje Ručno pranje do 30 stepeni Dimenzije: 1.80 × 1.30 m Naziv proizvoda Trixie: Prekrivač za gepek auta Šifra PW13238 3.090,00 din. Kol Dodaj u korpu Dodaj u listu želja Dodaj za poređenje Ocenite proizvod Dostava Plaćanje Reklamacije Česta pitanja Kontakt Dostava Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak. REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na [email protected] naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi. Plaćanje Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina. Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem) Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu. Uplatom na tekući račun Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate. Reklamacije Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market. Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062. Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd. Česta pitanja KAKO DA OBAVIM KUPOVINU? Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili. DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA? Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom. KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI? Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu. ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI? Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena. Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE? Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA? Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa. KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN? Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu. ŠTA JE ’’KORPA’’? Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta. U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’? Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“? U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene. Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’? Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga. Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude. Kontakt Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062; Operativni poslovi: [email protected] Marketing: [email protected] Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.

Опис Najlonska prostirka za gepek Poliester i pamuk, pere se na 30 stepeni Štiti gepek od dlake i nečistoća Čičak traka sprečava klizanje i obezbeđuje postojanost prostirke Omogućava lako postavljanje i uklanjanje Vodootporna, sprečava dejstvo vlage Dimenzije: 1.20 × 1.50 m