Regenerator vode protiv bakterijskih infekcija (npr. trulež usta i peraja) Dezinfikuje i podržava oporavak U slučaju tipičnih bakterijskih bolesti kao što su Columnaris bolest, trulež peraja, trulež škrga kao i infekcije bakterijama Aeromonas ili Pseudomonas Tretman se takođe može primeniti u slučaju infekcije ektoparazitima kao što su riblje pijavice, riblje vaške ili parazitski rakovi koji utiču na škrge, kako bi se sprečile sekundarne infekcije na povređenim mestima kože

Опис Sera: Baktopur je lek namenjen za tretman vode protiv truleži i bakterijskih infekcija usta i peraja u slatkovodnim akvarijumima. Simptomi bakterijske infekcije su bele ili sivkasto-bele pege, krvava mesta i cirevi na koži, kao i infekcije na i oko ribljeg anusa i na rubovima peraja. Simptomi pojave bolesti: Edemi (otoci) mekog tkiva su prepoznatljivi po naduvanom telu i iskolačenim očima. Pojava izraslina nalik pamučnoj vati oko usta, belo-sivi čvorići na glavi i perajima i uznemireno plivanje na dnu akvarijuma. Simptomi su takođe bela boja na ivicama peraja ili ponekad potpuno raspadnuta peraja. Upotrebljava se za sve slatkovodne akvarijume. Za morske ribe koristiti Sera: Bactopur samo u izolovanim (karantin) akvarijumima. Način upotrebe: dan: 22 kapi ili 1 ml na 20 litara vode dan: bez tretmana dan: 22 kapi ili 1 ml na 20 litara vode Dobro promuckati pre upotrebe. Tokom tretmana ne koristiti filter sa aktivnim ugljem. Nakon završetka tretmana preporučuje se delimična promena vode i/ili filtriranje sa Sera: Super ugljem. Da bi se pomoglo ribama da povećaju svoju prirodnu otpornost prema bolestima, takođe treba koristiti Sera: Fishtamin, riblje vitamine. Sastav – 100 ml seruma Baktopur sadrži: Akriflavin 209,7 mg Plavi metilen 4,95 mg Fenilglikol 0,6 g Pročišćena voda 100 ml

SERA Omnipur 50ml -širok spektar obolenja akvarijumskih ribica. -bakterijske infekcije truljenja peraja, -gljivične infekcije(saprolegnia), -zamućenje kože(costia), -oodinium,skržni i kožni metilji -rane na koži(krljuštima) Opis SERA Omnipur 50ml je preparat koji se bori protiv najčešćih obolenja akvarijumskih ribica. Bakterijske infekcije truljenja peraja,gljivične infekcije(saprolegnia),zamućenje kože(costia),oodinium,skržni i kožni metilji kao i rane na koži(krljuštima). Doziranje: 22kapi(1ml)/20l vode,tretman traje 7 dana,po potrebi,kod ozbiljnijih infekcija doziranje se može ponoviti. Za vreme tretmana treba isključiti UV lampu i ukloniti aktivni ugalj i druge adsorbente iz filtera. Po završenom tretmanu,ostatak leka se uklanja filtracijom preko aktivnog uglja. Proizvođač Sera – Nemačka, uvoznik Zorbal – Beograd

SERA Baktopur 50ml: -veoma efikasan za lečenje spoljašnjih bakterijskih infekcija -truljenje peraja -čirevi na koži -krvava mesta Opis SERA Baktopur 50ml je preparat koji leči akvarijumske ribice do bakterijskih bolesti kao što su truljenje peraja i sivkasto-bele naslage (poput paperija) na koži i perajima. Može se koristiti i u akvarijumima i u ribnjacima. Doza od 50ml je dovoljna za od 800-1000 litara vode. Doyiranje:1. dan: 22 kapi ili 1 ml na 20 litara vode, 3. dan: 22 kapi ili 1 ml na 20 litara vode. Dobro promućkati pre upotrebe. Za vreme tretmana ne koristiti filter sa aktivnim ugljem. Nakon završetka tretmana preporučuje se delimična promena vode i filtriranje sa aktivnim ugljem. Proizvođač Sera – Nemačka, uvoznik Zorbal – Beograd

Opis: Preparat za ukrasne ribe protiv truljenja usta i peraja i bakterijskih infekcija u slatkovodnim akvarijumima. Napomena: Ne upotrebljavati od životinja koje su namenjene ishrani. Čuvati na suvom i tamnom mestu van domašaja dece.

SERA OMNIPUR je univerzalni kondicioner za vodu, koji uspešno i bezbedno rešava gotovo sve slatkovodne patogene. Tu spadaju i bakterije (Columnaris, Aeromonas, Pseudomonas i uzročnici truljenja peraja i škrga), gljivične infekcije (Saprolegnia), jednoćelijski paraziti (Ichthyobodo, Chilodonella, Trichodina), kao i metilji kože i škrga. Preparat je takođe pogodan i za dezinfekciju eternih povreda na koži, što prevenira sekundarne infekcije.

Regenerator vode protiv najčešćih bolesti ukrasnih riba u slatkoj vodi Brzo i bezbedno efikasan protiv skoro svih patogena koji se javljaju u slatkoj vodi To uključuje bakterijske infekcije (npr. Columnaris, Aeromonas, Pseudomonas, trulež usta i peraja), infekcije gljivama (npr. Saprolegnia), jednoćelijske parazite kože (npr. Ichthiobodo (Costia), Ichthiophthirius, Chilodonella, kao i Trichodina skin i Trichodina Tretman se takođe može koristiti za dezinfekciju spoljašnjih povreda i takođe sprečava sekundarne infekcije

Sera Baktopur je efikasno sredstvo za borbu protiv spoljašnjih bakterijskih infekcija, koje prouzrokuju bakterije iz rodova Columnaris, Aeromonas ili Pseudomonas. Ove bolesti se manifestuju kao raspadanje peraja, raspadanje škrga, rane po telu ili beličaste izrasline. Preparat se može koristiti i preventivno u slučaju povreda kako bi se sprečila pojava sekundarnih infekcija. Doziranje: 22 kapi(1ml)/20l vode 1. i 3. dana Za vreme tretmana treba isključiti UV lampu, ukloniti aktivni ugalj i druge oblike hemijske filtracije. Kod težih infekcija preporučuje se Sera Baktopu Direkt.

Opis: Svestrani regenerator za vodu koji je brzo i bezbedno efikasan protiv skoro svih patogena koji se javljaju u slatkoj vodi. To uključuje bakterijske infekcije (npr. Columnaris, Aeromonas, Pseudomonas, trulež peraja i škrga), infekcije gljivama (npr. Saprolegnia), jednoćelijske parazite kože (npr. Ichthiobodo, Chilodonella, Trichodina) kao i kožni i škržni metilji. Tretman se takođe može koristiti za dezinfekciju spoljašnjih povreda i takođe sprečava sekundarne infekcije. Ne upotrebljavati kod riba koje su namenjene ishrani. Pre upotrebe dobro promućkati. Čuvati na suvom i hladnom mestu van domašaja dece.

Veoma efikasan lek širokog spektra primene, naročito pogodan kod neodređene dijagnoze ili mešovitih infekcija. Protiv spoljašnjih bakterijskih infekcija (Columnaris, Aeromonas, Pseudomonas, raspadanja peraja, gljivičnih infekcija (Saprolegnia), jednoćelijskih kožnih parazita (Ichthyobodo, Chilodonella, Trichodina), kao i višećelijskih parazita (Dactylogyrus, Gyrodactylus)). Pogodan je i za dezinfekciju rana i prevenciju sekundarnih infekcija. Doziranje: 22kapi(1ml)/20l vode, tretman traje 7 dana, po potrebi, kod ozbiljnijih infekcija doziranje se može ponoviti. Za vreme tretmana treba isključiti UV lampu i ukloniti aktivni ugalj i druge adsorbente iz filtera. Po završenom tretmanu, ostatak leka se uklanja filtracijom preko aktivnog uglja. Ne upotrebljavati kod organizama namenjenih ljudskoj ishrani!

Efikasno se bori protiv najčešćih infekcija! Veoma efikasan lek širokog spektra primene,naročito pogodan kod neodređene dijagnoze ili mešovitih infekcija.Protiv spoljašnjih bakterijskih infekcija( Columnaris, Aeromonas, Pseudomonas, raspadanja peraja,gljivičnih infekcija(Saprolegnia),jednoćelijskih kožnih parazita(Ichthyobodo, Chilodonella, Trichodina),kao i višećelijskih parazita(Dactylogyrus,Gyrodactylus). Pogodan je i za dezinfekciju rana i prevenciju sekundarnih infekcija. Doziranje: 22kapi(1ml)/20l vode,tretman traje 7 dana,po potrebi,kod ozbiljnijih infekcija doziranje se može ponoviti. Za vreme tretmana treba isključiti UV lampu i ukloniti aktivni ugalj i druge adsorbente iz filtera. Po završenom tretmanu,ostatak leka se uklanja filtracijom preko aktivnog uglja. Ne upotrebljavati kod organizama namenjenih ljudskoj ishrani!

Sera Baktopur lek za akvarijumske ribice – namenjen za tretman protiv truleži i bakterijskih infekcija usta i peraja u slatkovodnim akvarijumima. Simptomi bakterijske infekcije su bele ili sivkasto-bele pege, krvava mesta i čirevi na koži, kao i infekcije na i oko ribljeg anusa i na rubovima peraja.Upotrebljava se za sve slatkovodne akvarijume. Za morske ribe koristiti Sera Bactopur samo u izolovanim (karantin) akvarijumima. Način upotrebe:1. dan: 22 kapi ili 1 ml na 20 litara vode, 2. dan: bez tretmana, 3. dan: 22 kapi ili 1 ml na 20 litara vode. Dobro promućkati pre upotrebe. Za vreme tretmana ne koristiti filter sa aktivnim ugljem. Nakon završetka tretmana preporučuje se delimična promena vode i filtriranje sa aktivnim ugljem. 100 ml seruma Baktopur sadrži:Akriflavin 209,7 mg, Plavi metilen 4,95 mg, Fenilglikol 0,6 g, Procišćena voda 100 ml. Pakovanje: 50 ml.

Sera Baktopur lek za akvarijumske ribice - namenjen za tretman protiv truleži i bakterijskih infekcija usta i peraja u slatkovodnim akvarijumima. Simptomi bakterijske infekcije su bele ili sivkasto-bele pege, krvava mesta i čirevi na koži, kao i infekcije na i oko ribljeg anusa i na rubovima peraja.Upotrebljava se za sve slatkovodneakvarijume. Za morske ribe koristiti Sera Bactopur samo u izolovanim (karantin) akvarijumima. Način upotrebe:1. dan: 22 kapi ili 1 ml na 20 litara vode, 2. dan: bez tretmana, 3. dan: 22 kapi ili 1 ml na 20 litara vode. Dobro promućkati pre upotrebe. Za vreme tretmana ne koristiti filter sa aktivnim ugljem. Nakon završetka tretmana preporučuje se delimična promena vode i filtriranje sa aktivnim ugljem. 100 ml seruma Baktopur sadrži:Akriflavin 209,7 mg, Plavi metilen 4,95 mg, Fenilglikol 0,6 g, Procišćena voda 100 ml. Pakovanja: 50 ml/100 ml/500 ml.

Опис Sera: Mycopur je lek protiv gljivične infekcije kože i škrga ribica izazvane Saprolegnia u slatkovodnim akvarijumima Simptomi se pojavljuju na koži i perajima u vidu oštećenja ili kao sekundarne infekcije Zaražena mesta izgledaju kao prekrivena vatom Jako zaražene ribice najčešće se ne mogu izlečiti jer se infekcija proširi na tkivo ribice i oštećuje unutrašnje organe

Lek protiv gljivične infekcije kože i škrga ribica izazvane Saprolegnia Namenjen slatkovodnim ribicama Sera: Mycopur je lek protiv gljivične infekcije kože i škrga ribica izazvane Saprolegnia u slatkovodnim akvarijumima. Simptomi se pojavljuju na koži i perajima u vidu oštećenja ili kao sekundarne infekcije. Zaražena mesta izgledaju kao prekrivena vatom. Jako zaražene ribice najčešće se ne mogu izlečiti jer se infekcija proširi na tkivo ribice i oštećuje unutrašnje organe. Uputstvo za upotrebu priloženo je uz proizvod.

Garra flavatra pripada veoma brojnom rodu iz kojeg je samo nekoliko vrsta interesantno akvaristima. Većina vrsta ovog roda je neugledno obojena, a cenjene su jer su dobri algari, nezahtevni i dugovečni. Flavatra se dosta razlikuje od ostalih vrsta u svom rodu, prvenstveno po boji. Krase ih crvena i žuta, veoma retke boje kod algara. Telo im je tamne boje, jedna tanja žuta pruga nalazi se neposredno iza glave, a još dve šire pre i posle leđnog peraja. Količina žute boje značajno varira kod pojedinih ribica, pa možemo sresti primerke koje bi pre opisali kao zlatno-žute sa crnim. Crvena boja se najčešće nalazi na repnom, analnom i leđnom peraju. Zbog ovakve obojenosti u stranoj literaturi se često sreće naziv Panda Gara. Potiču iz zapadnog Mijanmara, gde naseljava potoke na planinskim padinama. Ovi potoci su dosta promenjivi tokom godine, u sušnoj sezoni veoma su plitki i sa praktično stajaćom vodom. Tokom kišne sezone njihov tok se ubrzava i sa sobom nose mnogo vode bogate kiseonikom. Dna ovih potoka su šljunkovita, sa dosta oblog kamenja na kojem rastu alge i biofilm kojima se flavatra hrani. Flavatra raste do 10cm, telo im je robusnije u odnosu na ostale garre, i deluju veoma snažno. Ušni aparat je izmenjen i one se „lepe“ za staklo i uspešno stružu, poput Ancistrusa ili Otocinklusa. Akvarijum za ove ribice treba da je veći od 80l jer su veoma aktivne. Preporučuje se naseljavanje nekoliko primeraka, kada se gare drže pojedinačno mogu postati agresivne prema ostalim algarima i ribama dna. Odgovara im oblo kamenje na dnu akvarijuma, brz protok vode i obilje kiseonika. Flavatra nije zahtevna riba, prilagodiće se većini akvarijuma. Neredovna zamena vode dovodi do nagomilavanja nitrata u vodi, koji im smetaju više nego drugim ribama. Osetljive su i na lošu filtraciju, jako visoke temperature i nizak nivo kiseonika u akvarijumu. Idealna temperatura za flavatre je 22 – 27 °C, pH vrednost 6.5-7.5 i tvrdoća od 2-12 dH. U ishrani flavatri dominiraju alge, mada nisu isključivi biljojedi, rado će prihvatiti i mesnatu hranu. Kada u akvarijumu ponestane algi, ishranu im treba dopuniti hranama kao što je Sera Spirulina, svežim i barenim povrćem. Ribice će se rado pridružiti kada ostale ribe hranite lisnatom ili granulisanom hranom. Nisu plašljive i mogu se naučiti da jedu iz ruke. Mrest flavatri u prirodi je sezonski i u akvarijumu još nije bilo uspešnog mresta. Komercijalno se mreste u Mijanmaru, upotrebom matičnih riba iz prirode, u velikim odgajivačnicama. Flavatra je miroljubiva riba, veoma aktivna i vredan algar, neuobičajeno živih boja za algara. Veoma su interesantan dodatak svakom akvarijumu. U akvaristici su poznate tek nekoliko godina i predstavljaju raritet na našem tržištu.

Makrakanta (Chromobotia macracanthus, raniji naziv samo Botia)sigurno je najpopularnija vrsta botija i veliki je broj akvarista kojima su ove ribe omiljene. Zbog karakteristične obojenosti i veoma interesantnog ponašanja nazivaju se i „Clown Loach“. Ovi pripadnici porodice Botiidae – čikovi, ranije su svrstavani u porodicu Cobitidae -pravi čikovi, a 2004 godine urađena je resistematizacija i raniji rod botia je podeljen na 7 novih rodova. U prirodi naseljavaju vodotokove u unutrašnjosti ostrva Borneo i Sumatra, žive u bistrim potocima, a sa pojavom monsuna koji dovode do poplava, Makrakanta prelazi i u plavne ravnice. Mrest ovih riba blisko je povezan sa kišnom sezonom. Temperatura vode u prirodi im varira od 25 do 30 °C, pH vrednost od 6 do 8, a tvrdoća vode od 5 do 12 dGH. Dugi niz godina u prodaju su stizale isključivo divlje ribe tako da im je i cena bila visoka, a populacija divljih riba ozbiljno smanjena. Obzirom da je u pitanju migratorna vrsta, mrest u akvarijumu nije moguć, pa su velike evropske i azijske odgajivačnice počele mrestiti botije uz upotrebu hormona, tako da sada redovno u ponudi imamo Makrakante po pristupačnoj ceni, a divlja populacija trpi manji pritisak. Makrakanta ima žutu boju tela kao osnovnu, sa 3 crne pruge nejednake širine. Na grudnim i trbušnim perajima javlja se crvena boja koja postaje intenzivnija kako ribe rastu. Ovo su ribe dna i pomoću 4 para brkova koje poseduju često će pretraživati dno u potrazi za hranom. Treba izbegavati oštro kamenje koje ih može povrediti, kao i uske šupljine u kojima se mogu zaglaviti. Potreban im je veći akvarijum, jer dostižu veličinu od 15-20cm, ponekad i više, a postoje podaci o ribama koje su dostigle i 50cm. Odrasle ribe mogu praviti probleme sitnijim ribama, ribama koje su spori plivači ili ribama koje imaju velika peraja. Preporučuje se akvarijum od preko 200 litara i društvo riba slične veličine i temperamenta. Azijski biotop sa šaranskim vrstama idealno je rešenje. Ponašanje makrakanti je specifično, u jatu se uspostavlja jasna hijerarhija i pojedine ribe imaju svoje omiljeno mesto za odmor. Često se mogu videti da spavaju na boku. Ponekad proizvode zvuk sličan kliktanju. Mogu se hraniti suvom hranom koju rado prihvataju, a kvalitetna smrznuta i živa hrana će samo doprineti vitalnosti ovih riba. Rado jedu i puževe, mada u prirodinisu isključivi „pužojedi“, i u ishranu im treba dodati i hranu biljnog porekla. Spadaju u ribe bez krljušti tako da su posebno osetljivi na bolest belih tačaka koju prouzrokuje parazit Ichthyophthirius multifiliis. Pored osetljivosti na bolest smetaju im i lekovi koji su u svojoj osnovi boje (malahitno zalenilo) pa se za lečenje koriste manje doze nego kod drugih riba. Bolje je koristiti Antispot koji ovim ribama ne smeta. Ove ribice mogu živeti i preko 10 godina.

Mikrogeophagus ramirezi (Ramirez), sa razlogom je jedna od najomiljenijih vrsta ribica u akvarijumima domaćih akvarista koji su prihvatili drugi deo latinskog naziva kao domaći naziv za ovu ribu. U stranoj literaturi naziva se German Blue Ram (koloritni soj razvijen je u Nemačkoj), Butterfly cichlid, Dwarf butterfly cichlid ili jednostavno Ram. U prirodi žive u mirnim vodama pritoka reke Orinoko, koje protiču kroz delove Venecuele i Kolumbije. Tipična su „blackwater“ vrsta, žive u sporim toplim vodama sa malom količinom rastvorenih minerala i dosta tanina. Primerci odgajeni u akvarijumima bolje tolerišu tvrdu vodu, ali se i dalje za držanje ovih riba preporučuje meka voda tretirana tresetom, Sera Super Peat, kako bi se dobila blago kisela (pH 5.2-6.7) voda u kojoj su Ramirezi najvitalniji i imaju najlepše boje. Odgovaraju im temperature 25.5-29.5 °C. Nagle promene uslova im ne odgovarajuju, kao i povečan sadržaj azotnih jedinjenja, jer postaju osetljivi i lako se razboljevaju. U akvarijumu rastu do 6cm, dok u divljini to bude i do 10cm. Ženke su od mužjaka manje rastom i slabije obojene. Bogatstvo boja na ovim ribama može se porediti sa šarenilom koralnog grebena, jer boja pojedinih sojeva znatno varira. Polni dimorfizam kod ovih ribica jasno je izražen, pored razlike u veličini, kod mužjaka su boje izraženije, leđno peraje je izvučeno u špic, a prvih par žbica su duže od ostalih. Ženke imaju stomak ljubičaste boje, a boja postaje izraženija kad su spremne za mrest. Na crnim ocelama javljaju se bele tačke kojih nikad nema kod mužjaka. Izuzetno su teritorijalna vrsta i čarke su im svakodnevica, u ovim sukobima retko dolazi do povreda, iako oba pola učestvuju u rapravama. Mreste se često i u zajedničkom akvarijumu, a za mrest biraju ravnu površinu (kamen, panj, list), ili kopaju rupu u podlozi. Monogamni su i par ovih ribica zajednički se brine o ikri i potomstvu. Iako su požrtvovani roditelji, u prisustvu drugih riba mrest retko uspeva. Za čuvanje jednog para ovih riba dovoljan je akvarijum 40-50 litara, a u većim akvarijumima može se čuvati i grupa u kojoj ima više ženki nego mužjaka. Mogu se hraniti kvalitetnom suvom hranom kao što je Tetra Pro Colour, Tetra Rubin ili Sera GVG mix, a rado jedu i živu hranu. Ovim temperamentnim i veoma energičnim ribicama životni vek je 2-3 godine, često i manje jer se drže u neadekvatnim uslovima. Selekcijom su dobijeni varijeteti sa dugim perajima, ksantorični oblici i poslednja novina Plavi (Electric blue) Ramirez.

Sera: Lek za ribice Baktopur Namenjen za tretman vode protiv truleži i bakterijskih infekcija usta i peraja Namenjen slatkovodnim akvarijumima Simptomi bakterijske infekcije pogledajte u detaljnim informacijama Cena: 612,00 din. 680,00 din. Grouped product items Naziv proizvoda Šifra Cena Kol Sera: Baktopur, 50 ml ZOSE2550-ZAL Cena: 612,00 din. Redovna cena: 680,00 din. Sera: Baktopur, 500 ml ZOSE2580 4.270,00 din. Dodaj u korpu Dodaj u listu želja Dodaj za poređenje Ocenite proizvod Dostava Plaćanje Reklamacije Česta pitanja Kontakt Dostava Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak. REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na [email protected] naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi. Plaćanje Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina. Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem) Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu. Uplatom na tekući račun Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate. Reklamacije Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market. Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062. Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd. Česta pitanja KAKO DA OBAVIM KUPOVINU? Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili. DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA? Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom. KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI? Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu. ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI? Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena. Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE? Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA? Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa. KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN? Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu. ŠTA JE ’’KORPA’’? Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta. U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’? Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“? U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene. Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’? Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga. Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude. Kontakt Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062; Operativni poslovi: [email protected] Marketing: [email protected] Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.

Sera: Univerzalni lek Omnipur Lek koji se bori protiv najčešćih bolesti ukrasnih ribica Namenjen slatkovodnim ribicama Leči: bakterijske infekcije, rasipanje peraja, gljivične infekcije (Saprolegnia, Achlya)… Cena: 690,00 din. Grouped product items Naziv proizvoda Šifra Cena Kol Sera: Omnipur, 50 ml ZOSE2170 690,00 din. Sera: Omnipur, 500 ml ZOSE7570 2.440,00 din. Dodaj u korpu Dodaj u listu želja Dodaj za poređenje Ocenite proizvod Dostava Plaćanje Reklamacije Česta pitanja Kontakt Dostava Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak. REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na [email protected] naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi. Plaćanje Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina. Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem) Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu. Uplatom na tekući račun Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate. Reklamacije Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market. Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062. Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd. Česta pitanja KAKO DA OBAVIM KUPOVINU? Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili. DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA? Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom. KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI? Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu. ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI? Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena. Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE? Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA? Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa. KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN? Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu. ŠTA JE ’’KORPA’’? Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta. U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’? Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“? U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene. Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’? Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga. Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude. Kontakt Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062; Operativni poslovi: [email protected] Marketing: [email protected] Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.