Multivitaminski dodatak koji sadrži DL-metionin, koji podstiče formiranje perja i, zajedno sa sadržajem vitamina C i vitamina E, pokazuje se korisnim za ptice u vreme mitarenja.

Afrička siva papiga Kongo Imam afričku sivu papigu. On je engleski hleb. Zatvori prsten. odličan razgovor. perje izvrsno nikad čupano. vrlo zdravo i vrlo dobro pristaje, jede svježe voće i povrće, papiga deluxe suho voće Za sve dodatne informacije i moguće rezervacije TEKST: Tel / whatsapp / viber +380973460357 Jurić slavenski,

NUTRIPET Perle, dodatak za ishranu ptica, za sjaj perja 20 g NUTRIPET Perle za sjaj zadovoljavaju osnovne potrebe vitamina, minerala i hranjivih materija malim papagajima u toku izmene perja, odnosno pospešuju i ubrzavaju proces mitarenja. Od vitamina i minerala sadrže: A, B1, B2, B6, B12, C, D3, E, Fe, minerali Ca, Na, zeolit, lomljene školjke. Doziranje: Preporučena količina u procesu mitarenja je 1/2 kafene kašičice na dan u toku mitarenja, a tokom godine koristi se kao dodatak ishrani 1/2 kafene kašičice za 7 dana. SASTAV: Proso, svetlo seme, muhar, ljušteni ovas, biljno brašno, pšenično brašno, kalcijum karbonat, vitamini: A, B1, B2, B6, B12, C, D3, E, Fe, minerali Ca, Na, zeolit, lomljene školjke.

Versele Laga Oropharma muta-vit 200gr Vitamini i dodaci ishrani za ptice Predstavlja posebnu mešavinu vitamina, amino kiselina i elemenata u tragovima, uz visoki sadržaj sumporne aminokiseline i biotina Poslešuje razvoj i jača perje, štiti jetru i osigurava optimalan rad metabolizma Sprečava strah od mitarenja (menjanja perja) Oropharma Muta-Vit je posebna mešavina vitamina, amino kiselina i elemenata u tragovima, uz visok sadržaj sumporne aminokiseline i biotina. Ovaj dodatak ishrani pospešuje razvoj perja i dobro stanje, jača perje, štiti jetru i osigurava optimalan metabolizam. Muta-Vit pomaže da se spreči strah od mitarenja (menjanja perja). Tokom mitarenja, ptica je podložna stresu zbog čega je potrebno dati Muta-Vit. Sumporne aminokiseline u Muta-Vit neophodni su za proizvodnju keratina, sastavnog elementa perja i kože. Biotin osigurava dobar kvalitet keratina, a to garantuje brzo i dobro mitarenje. Način upotrebe 1 nivo mere (= 1 g) Ferti-Vit po 250ml vode za piće ili na 100 g Orlux meke hrane ili jajčane hrane. Za vreme mitarenja radi pospeća razvitka perja - 3 puta nedeljno. Tokom prirpema za sezonu izložbi - 4 dana za redom. Posle tretmana sa antibioticima ili drugim lekovima - 5 dana za redom. U slučaju smanjenja apetita kao rezultat slabog metabolizma - tokom cele nedelje. Sastav Laktoza Glukoza Aminokiseline Vitamini Elementi u tragovima Sastojci Vitamin A 3.000.000 IU/kg Vitamin D3 220.000 IU/kg Vitamin E 20.000 mg/kg Vitamin K3 650 mg/kg Vitamin B1 900 mg/kg Vitamin B2 3.500 mg/kg Vitamin B6 1.300 mg/kg Vitamin B12 6 mg/kg Vitamin C 13.000 mg/kg Kalcijum D-pantotenat 2.400 mg/kg Biotin 225 mg/kg Niacin 17.500 mg/kg Folna kiselina 330 mg/kg L-lisine 20.000 mg/kg DL-metionin 30.000 mg/kg E1 - Gvožđe (Gvožđe sulfat monohidrat) 2.500 mg/kg E2 - Jod (kalcijum jodat, bezvodni) 100 mg/kg E4 - Bakar (Bakar (II) sulfat pentahidrat) 500 mg/kg E5 - Mangan (mangan sulfat monohidrat) 5.000 mg/kg E6 - Zink (zink sulfat monohidrat) 4.500 mg/kg Antioksidant(i)

Mešavina koja se koristi u fazi uzgoja kanarinaca Visok sadržaj proteina Pogodna i za kanarince kod kojih žuta boja perja nije poželjna

Plava i zlatna ara. Prodajem svoju pitomu ručno uzgojenu plavu i zlatnu ara zatvorenu šipku staru 18 mjeseci korištenu za obiteljsko okruženje lijepog perja i boja za više informacija kontaktirajte WhatsApp +447826158770

Boja: siva, srebrna Prečnik: 50cm izgled semiša / pliš pokrivač od poliestera punjenje od poliesterskog flisa sa čvrsto pričvršćenim jastukom sa štampom srebrnog perja navlaka se može skinuti neklizajuće dno pranje navlake na 40C ručno pranje ležaljke

Trixie Krevet za male pse i mačke Feather Boja: siva Dimenzije: ø 50 cm Antilop izgled/pliš Sa srebrnim otiskom perja Presvlaka od poliestera Punjenje od poliesterskog flisa Sa čvrsto pričvršćenim jastukom Navlaka se može skinuti Pranje navlake na 40 stepeni, pranje punjenja ručno Neklizajuće dno

Igračka za mačke koja reaguje na pokrete vašeg ljubimca Opremljen je sa 3 različita senzora bočnih pokreta koji pomažu u izbegavanju mrtvih uglova Sa dvosmernim rotirajućim mehanizmima sa promenljivim delovima perja Samo ga uključite i gledajte beskrajnu zabavu za vas i vašu mačku Dimenzije: 18 x 18 x 10 cm

Versele Laga Oropharma oro-digest 150gr Vitamini i dodaci ishrani za ptice Poboljšava zdravlje sistema za varenje Sprečava adheziju patogenih bakterija u crevima, poboljšava konzistenciju izmeta i sprečava preklapanje perja Služi kao probiotik ili hrana za dobru crevnu floru Oropharma Oro-Digest je namenjen za intestinalno zdravlje. Ovaj proizvod sprečava adheziju patogenih bakterija u crevima, osigurava bolju konzistenciju izmeta, promoviše higijenska gnezda i sprečava preklapanje perja. U ptičjem probavnom sistemu se nalaze bakterije koje su bitne za dobru probavu. Dobre bakterije dominiraju kod zdravih ptica. Međutim, ako prevladaju patogene bakterije, ptica će imati vodeni izmet što će rezultirati gubitkom velike količine tečnosti i elektrolita. Lečenje antibioticima ubija i dobre i patogene bakterije. Oro-Digest služi kao probiotik ili hrana za dobru crevnu floru i osiguraće da bakterije više ne budu u mogućnosti da se pridržavaju uz zid creva tako da se prirodna crevna flora može oporaviti i probava normalizovati. Način upotrebe 1 nivo mera (= 4 g) Oro-digest po 100 g Orlux jajčane hrane. U svim slučajevima vodenastog izmeta ili proliva - davati 5 uzastopnih dana. Od kada se izlegnu pilići dok ne počnu samostalno jesti. Sve vreme kada su price izložene neobičnim stresnim situacijama. 4 dana pre stavljanja u košaru. Sastav Bacillus subtilis (stabilizator stomačne flore) C-3102 1x10 11CFU Vlakna iz jabuke i južnih voća Dekstroza Natriju hlorid Manan – oligosaharidi

Hrana za ptice Hrana od jaja, uz dodatak 100% prirodnog meda, odličan su podsticaj za vreme mitarenja i rasta mladih ptića. Dodate 2 esencijalne aminokiseline, lizin i metionin, čine vrhunski ukusnu nagradu za svaku pticu. DOZIRANJE: za vreme mitarenja (promene perja i uzgoja) nudite ptici u dodatnoj posudici bez ograničenja, au ostatku godine 2-3 puta nedeljno. Posebna tehnologija pakovanja štiti od oksidacije i vlage, pa garantujemo vrhunski kvalitet. SASTOJCI: pekarski proizvodi, proizvodi biljnog porekla, ulja i masti, žitarice, med (7.5%), razni šećeri, jaja i prerađevine od jaja, metionin, lizin, semenje. ANALITIČKI SASTAV: 17% sirove belančevine, 16% sirove masti, 4.5% sirova vlakna, 1.6% pepeo. U 1 kg dodano je: Vit. 25.000IJ, Vit.D3 2.250IJ, Vit. C 45 mg, bakar (ll) sulfat 15 mg. Čuvati na suvom, hladnom i tamnom mestu.

Hrana za ptice Hrana od jaja, uz dodatak 100% prirodnog meda, odličan su podsticaj za vreme mitarenja i rasta mladih ptića. Dodate 2 esencijalne aminokiseline, lizin i metionin, čine vrhunski ukusnu nagradu za svaku pticu. DOZIRANJE: za vreme mitarenja (promene perja i uzgoja) nudite ptici u dodatnoj posudici bez ograničenja, au ostatku godine 2-3 puta nedeljno. Posebna tehnologija pakovanja štiti od oksidacije i vlage, pa garantujemo vrhunski kvalitet. SASTOJCI: pekarski proizvodi, proizvodi biljnog porekla, ulja i masti, žitarice, med (7.5%), razni šećeri, jaja i prerađevine od jaja, metionin, lizin, semenje. ANALITIČKI SASTAV: 17% sirove belančevine, 16% sirove masti, 4.5% sirova vlakna, 1.6% pepeo. U 1 kg dodano je: Vit. 25.000IJ, Vit.D3 2.250IJ, Vit. C 45 mg, bakar (ll) sulfat 15 mg. Čuvati na suvom, hladnom i tamnom mestu.

Oropharma Oro-Digest je namenjen za intestinalno zdravlje. Ovaj proizvod sprečava adheziju patogenih bakterija u crevima, osigurava bolju konzistenciju izmeta, promoviše higijenska gnezda i sprečava preklapanje perja. U ptičjem probavnom sistemu se nalaze bakterije koje su bitne za dobru probavu. Dobre bakterije dominiraju kod zdravih ptica. Međutim, ako prevladaju patogene bakterije, ptica će imati vodeni izmet što će rezultirati gubitkom velike količine tečnosti i elektrolita. Lečenje antibioticima ubija i dobre i patogene bakterije. Oro-Digest služi kao probiotik ili hrana za dobru crevnu floru i osiguraće da bakterije više ne budu u mogućnosti da se pridržavaju uz zid creva tako da se prirodna crevna flora može oporaviti i probava normalizovati. Sastav: Bacillus subtilis (stabilizator stomačne flore), vlakna iz jabuke i južnih voća, dekstroza, natriju hlorid, manan – oligosaharidi. Način primene: 1 nivo mera (= 4 g) Oro-digest po 100 g Orlux jajčane hrane.

Versele Laga Prestige Canary Breeding Without Rapeseed Visoko kvalitetna semenska mešavima bez semena uljane repice koja se koristi pri uzgoju kanarinaca - Visoko kvalitetna semenska mešavina namenjena svim vrstama kanarinaca - Bogata proteinima za sve vrste kanarinaca - Namenjena je i kanarincima kod kojih jaka žuta boja perja nije poželjna Sastav: seme za kanarince 63%, seme lana 9%, seme nigera 13%, oljušteni ovas 6%, seme konoplje 6%, divlje semenje 2%, seme perile 1% Analitički sastav: proteini 18%, masti 15%, sirova vlakna 7%, sirovi pepeo 4.5%, kalcijum 0.14%, fosfor 0.5%, lizin 0.53%, metionin 0.32%, treonin 0.50% Uputstvo za hranjenje: Vaša ptica će biti u vrhunskoj kondiciji ako joj se uz osnovnu hranu dodaje i jajčana hrana, vitamini i minerali poput Orlux Gold Patee Canaries, Oropharma Omni-Vit or Orlux Clay Bloc Mini. Sveža pijaća voda mora uvek biti dostupna pticama Poreklo proizvoda: Deinze, Belgium EU * Slike proizvoda su informativnog karaktera. ** Za podatke o proizvodu, merodavan je opisni tekst istog.

ROYAL CANIN Vet Diet Granule za pse Anallergenic Dog, kod nepovoljnih reakcija na hranu. Potpuna dijetetska hrana za odrasle pse. Preporučuje se u slučaju intolerancije na sastojke hrane i hranjive materije, naročito kao eliminaciona dijeta pomoću koje dokazujemo alergiju na hranu. Sadrži pažljivo odabrane visoko-hidrolizovane izvore proteina i pročišćeni izvori ugljenih hidrata. Indikacije: Eliminaciona dijeta Alergija na hranu Intolerancija na hranu Zapaljenska bolest creva OLIGOPEPTIDI Peptidi male molekularne težine koji smanjuju rizik od alergijske reakcije na hranu. OGRANIČAVANjE IZVORA ALERGENA Formula i proizvodni proces koji imaju za cilj da eliminišu izvore alergena u hrani. KOŽNA BARIJERA Patentirani kompleks koji podržava odbrambenu ulogu kože. KOMPLEKS ANTIOKSIDANASA Patentirani sinergijski kompleks antioksidanasa pomaže u neutralisanju slobodnih radikala. Preporuka za hranjenje: inicijalno 3-8 nedelje, ako znaci intolerancije prestanu, može se koristiti neograničeno. Sastojci: kukuruzni skrob, hidrolizat proteina perja male molekularne težine – izvor pojedinačnih L- aminokiselina i oligopeptida, kokosovo ulje, sojino ulje, minerali, biljna vlakna, cikorijina pulpa, frukto-oligo-saharidi, riblje ulje, mono i digliceridi masnih kiselina esterificirani citričnom kiselinom, životinjska mast, ekstrakt cveta nevena (izvor luteina). Analitički sastav: sirovi proteini:18%, sirova ulja i masti:16,5%, sirovi pepeo: 8,8%, sirova vlakna: 2,2%. Dodaci po kg: Vitamini/kg: A:30600 IJ, D3:800 IJ. Sadrži konzervanse i antioksidanse dozvoljene u EU. Nivo vitamina zagarantovan je do isteka roka upotrebe. Hraniti prema priloženoj tablici na ambalaži u hranu poslužiti u suvom obliku uz dostupnu svežu vodu. Proizvod čuvati dobro zatvoren na suvom i hladnom mestu.

Meka hrana za crvene kanarince Orlux suva jajčana hrana - crvena je izrazito pogodna za uzgoj crvenih kanarinaca i drugih ptica crvenog perja, Ova jajčana hrana ima grubu strukturu radi lak&šeg varenja i &što manjeg rasipanja hrane, Poseban dodatak lizina i metionina obezbeđuje optimalan rast ptice i strukturu perija, Obogaćena Florastimul-om L-carnitine-om i omega-3 masnim kiselinama, Suva jajčana hrana - crvena održava crvenu boju kod kanarinaca i pripitomljenih (domestifikovanih) ptica, Kako bi se postigla intenzivna crvena boja potrebno je za vreme parenja i menjanja perija dodavati Orlux Can-tax u pitku vodu i/ili jajčanu hranu,, Uputstvo za upotrebu:, Preporučljivo je navlažiti ovaj proizvod s proklijalim semenjem, nekoliko kapi vode, naribanim voćem i/ili povrćem, Menjajte hranu svaki dan, Jajčana hrana mora biti na raspolaganju celo vreme tokom perioda parenja, Izvan ovog perioda, hrana se daje tri puta nedeljno,, Sastav: Sirovi protein, 17, 0 %, Sirove masti, 4, 8 %, Vlaga, 8, 5 %, Pepeo, 4, 7 %, Sirova vlakna, 2, 0 %, Kalcijum(Ca), 0, 8 %, Fosfor (P), 0, 4 %, Vit A, 25,000 IU/kg, Vit D3, 2,250 IU/kg, Vit E, 45 mg/kg, Vit K, 1, 36 mg/kg, Vit B1, 1, 8 mg/kg, Vit B2, 7, 2 mg/kg, Vit B3 (Pantotenska kiselina), 10 mg/kg, Vit B6, 2, 7 mg/kg, Vit B12, 0, 03 mg/kg, Vit C, 54 mg/kg, Vit PP, 36 mg/kg, Folna kiselina, 0, 68 mg/kg, Vit H (Biotin), 0, 06 mg/kg, Kolin, 500 mg/kg, Lizin, 0, 92 %, Treonin, 0, 69 %, Metionin, 0, 38 %, Triptofan, 0, 19 %, Cistin, 0, 34 %, Bakar (Cu), 16, 89 mg/kg

ORNITO CARNITIN ZA IZLOŽBENE KANARINCE, PAPAGAJE I EGZOTE, SA POLIVITAMINIMA, MIKROELEMENTIMA, PROTEINIMA I HRANJIVIM SASTOJCIMA PRAH PAKOVANJE: 50 GRAMA DODATAK ISHRANI U SKLADU SA REGULATIVAMA (EC) 1831/2003 I 767/2009 SA L-KARNITINOM I VITAMINIMA INDIKACIJE: UPALNI PROCESI NA OČIMA I GUBITAK VIDA U SLUČAJEVIMA KERATOZE KOŽE POTEŠKOĆE U LEČENJU RANA POREMEĆENA OTPORNOST ORGANIZMA PREMA INFEKCIJAMA POREMEĆEN METABOLIZAM GUBITAK APETITA GRČEVI I PARALIZA MUSKULATURE ZA STIMULACIJU FUNKCIJE SRCA ZA POBOLJŠANJE FUNKCIJE JETRE ZA PODSTICANJE RASTA ZA PODSTICANJE SEKSUALNE AKTIVNOSTI I PLODNOSTI ORNITO CARNITIN JE KOMBINACIJA BITNIH VITAMINA RASTVORIVIH U VODI ILI MASTIMA, MIKROELEMENATA, L-KARNITINA, PIVSKOG KVASCA I GLUKOZE KOJI SU BITNI ZA NORMALAN RAZVOJ KANARINACA, PAPAGAJA I EGZOTA. VITAMINI UČESTVUJU U PROCESU RASTA, RAZMNOŽAVANJA, OPERJAVANJU, POVEĆAVAJU ZAŠTITNU MOĆ PROTIV RAZNIH BOLESTI I INFEKCIJA, POVEĆAVAJU REZULTATE KOD IZLOŽBENIH KANARINACA, PAPAGAJA I EGZOTA. SASTAV – 50 G PRAHA SADRŽI: VITAMIN A 12500 IU VITAMIN D3 1000 IU VITAMIN E ACETAT 76,68 MG VITAMIN K (MNB) 1,68 MG NIACIN 20,83 MG VITAMIN B1 4,18 MG VITAMIN B2 4,68 MG VITAMIN B6 3,33 MG VITAMIN B12 0,05 MG BIOTIN 0,18 MG PANTOTENSKA KISELINA 9,33 MG FOLNA KISELINA 0,83 MG L – KARNITIN 2083,33 MG GVOŽĐE /IRON (II) CARBONATE/ 66,67 MG BAKAR /CURPIC (II) SULFATE PENTROHYDRATE/ 8,33 MG MANGAN /MANGANESE (II) OXIDE/ 8,33 MG CINK /ZINC (II) OXIDE/ 83,33 MG JOD /COATED GRANULATED CALCIUM IODATE, ANHYDROUS/ 0,75 MG SELEN /SODIUM SELENITE/ 0,3 MG HRANJIVE SUPSTANCE: PIVSKI KVASAC – 8333 MG, DEKSTROZA – 37500 MG, PŠENIČNE MEKINJE, KALCIJUM KARBONAT. KONZERVANS: LIMUNSKA KISELINA – 125 ΜG. ANTIOKSIDANTI: BUTYLATED HYDROXYTOLUENE – 502 ΜG PROPIL GALLATE – 41,25 ΜG. HRANJIVE VREDNOSTI: PROTEINI – 6824 MG, UGLJENIHIDRATI – 29270,25 MG, MASTI – 467,5 MG, KALORIJE – 662,75 KJ/ 181,75 KCAL. DOZIRANJE I UPUTSTVO ZA UPOTREBU: 1 G SE RASTVARA U 1 L VODE, ILI 1 G POMEŠATI SA 100 G JAJČANE HRANE, 1X DNEVNO. (APROKSIMATIVNA MERA ZA 5 G JE RAVNA KAFENA KAŠIKA). TRETMAN: KORISTI SE U PERIODU REPRODUKCIJE, TOKOM MENJANJA PERJA ILI U BILO KOM STRESNOM STANJU (IZLOŽBE, TRANSPORT, SELIDBA I SLIČNO). ČUVANJE: NA SUVOM I OD SUNCA ZAŠTIĆENOM MESTU, NA TEMPERATURI DO 25°C. DRŽATI VAN DOMAŠAJA DECE! SAMO ZA UPOTREBU KOD ŽIVOTINJA.

Oropharma: Tonik za zaštitu i pomoć u funkciji jetre Avi-Chol, 250 ml Dijetetski suplement koji omogućava optimalan rad jetre Omogućava dobro mitarenje kod ptica Omogućava optimala rast perja i dobru pigmentaciju Takođe pomaže u eliminaciji nus-produkata pigmenata za bojenje perja i lekova Sadrži aktivne komponente neophodni za optimalan rad jetre i savršeno perje Naziv proizvoda Oropharma: Tonik za zaštitu i pomoć u funkciji jetre Avi-Chol, 250 ml Šifra LE3569 3.320,00 din. Kol Dodaj u korpu Dodaj u listu želja Dodaj za poređenje Ocenite proizvod Dostava Plaćanje Reklamacije Česta pitanja Kontakt Dostava Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Isporuka se vrši u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280 din. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudžbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak. REKLAMACIJE NA RAD KURIRSKE SLUŽBE Isporuku proizvoda obavlja Bex kurirska služba. Kvalitet isporuke zavisi isključivo od kurira koji isporuku vrši. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom usluge kurira, molimo Vas da nas obavestite o tome slanjem maila na [email protected] naznakom “Reklamacija na rad kurira” kako bi preduzeli mere da se usluga unapredi. Plaćanje Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina. Plaćanje po obavljenoj isporuci (pouzećem) Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu. Uplatom na tekući račun Poručene proizvode možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo, Pera Ćetkovića 11j, Beograd. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate. Reklamacije Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 35. i čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS br. 73/2010) možete otkazati bez naknade (osim neposrednih troškova povraćaja robe) i bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. Reklamacije na proizvode se mogu podneti u slučaju kada je isporučeni proizvod neispravan, neodgovarajući ili isporuka nepotpuna. U slučaju reklamacije proizvode ćemo zameniti ili ćemo obaviti povraćaj novca u zavisnosti od Vašeg zahteva. U slučaju neodgovarajućeg proizvoda nadoknadu za troškove dostave snosi kupac, dok u slučaju neispravnog proizvoda ili nepotpune isporuke, troškove dostave snosi Pet Market. Shodno predhodno navedenom članu Zakona o zaštiti potrošača, Pet Market je u obavezi da u roku od 8 dana od dana podnošenja reklamacije odgovori na istu i u roku od 15 dana reši reklamaciju. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] sa naznakom Reklamacije ili pozivom našeg Korisničkog centra na broj 061-29-29-061 i 061-29-29-062. Adresa za prijem reklamacija je Pere Ćetkovića 11j, Beograd. Česta pitanja KAKO DA OBAVIM KUPOVINU? Nakon toga što ste odabrali proizvod i definisali potrebnu količinu, polje “Dodaj u korpu” će Vas uputiti u deo sajta predviđen za kupovinu. Biće Vam ponuđene dve opcije “Nastavi kupovinu” i “Obavi kupovinu”. Izborom opcije “Obavi kupovinu” sistem će zahtevati da se ulogujete u svoj nalog ili registrujete odnosno da kreirate nalog. Kreiranjem naloga ostavljate podatke od značaja za isporuku proizvoda. Nakon registracije ili logovanja, proces se nastavlja izborom načina dostave i načina plaćanja. Izborom opcija i jednostavnim klikom na “Poruči proizvode” kupovinu ste obavili. DA LI MOGU PROIZVODE DA PORUČIM PUTEM TELEFONA? Proizvode iz naše prodavnice možete poručiti i putem telefona pozivom našeg Korisničkog Centra 061-29-29-061 ili 061-29-29-062. Ukoliko se opredelite za ovu opciju poručivanja bitno je da unapred napravite spisak željenih proizvoda kako bi njihov tačan naziv mogli preneti našem operateru. Korisnički Centar radi od 11-18 časova radnim danima i od 11-15 časova subotom. KAKO DA ZNAM DA SU PROIZVODI KOJE SAM ODABRAO PORUČENI? Porudžbina proizvoda koje ste naručili biće potvrđena slanjem predračuna sa pojedinostima obavljene kupovine na vašu mail adresu. ŠTA U SLUČAJU DA PORUČENI PROIZVODI NE STIGNU NA MOJU ADRESU Pet Market isporuku proizvoda obavlja putem Aks kurirske službe. Svi poručeni proizvodi se narednog dana (nakon 24h od poručivanja) šalju na isporuku kupcu. Kurir koji isporuku obavlja dužan je da pre isporuke kupca pozove kako bi najavio svoj dolazak. Ukoliko nakon potvrde porudžbine od strane operatera proizvodi ne stignu u predviđenom roku za isporuku, pozovite Korisnički centar na broj 061-29-29-062. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI? Uprkos našim velikim i konstantnim naporima za održavanje tačnosti i ažurnosti u unošenju promena, ponekada se dogodi da se poneki od preko 7.000 proizvoda u našoj prodavnici nađe sa pogrešnom cenom. Ipak, deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera cena, tako da će eventualna greška biti ispravljena. Za bilo koja odstupanja u ceni (veća ili niža od stvarne), naš operater će Vas obavestiti prilikom telefonske potvrde porudžbine. ŠTA U SLUČAJU GREŠKE U CENI ISPORUKE? Kako isporuku poručenih proizvoda obavlja ovlašćena kurirska služba, postoji mogućnost pojave odstupanja stvarne od obračunate cene isporuke. Deo naše standardne procedure isporučivanja je i prethodna provera težine paketa i cene transporta. Ukoliko do odstupanja dođe, naš operater će Vas obavestiti o tome prilikom telefonske potvrde porudžbine. KOLIKA JE NAJVEĆA TEŽINA PAKETA? Težina paketa odnosi se na zbirnu težinu svih poručenih proizvoda. Maksimalna težina paketa definisana je na osnovu pravila o isporuci kurirske službe koja isporuku obavlja. U okviru Standardne i Ekspres dostave, maksimalna težina paketa je 50 kilograma. Ukoliko težina poručene robe prevazilazi maksimalnu težinu paketa (30 kg), roba se isporučuje u dva paketa. KAKO DA PRONAĐEM ARTIKAL KOJI MI JE POTREBAN? Na našem sajtu postoji veliki broj artikala, i svakim danom ih je sve više. Ukoliko znate šta tražite, jednostavno unestite jednu ili dve reči vezane za željeni artikal u polje za pretraživanje u gornjem levom uglu i kliknite na dugme “Pretraga”. Kada dobijete spisak rezultata, kliknite na naslov koji Vas interesuje ili polje “Detaljne informacije” i sajt će Vam prikazati stranicu sa detaljnim informacijama o artiklu. ŠTA JE ’’KORPA’’? Korpa predstavlja internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ’’pravom korpom’’ u prodavnici. Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ pravite spisak proizvoda koje želite da kupite i koji će se trenutno, nakon klika, pojaviti u vašoj korpi. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok nastavljate pregled sajta. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, moguće je izbaciti proizvod iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ’’Moja korpa’’ koji se nalazi u gornjem desnom zaglavlju sajta. U ČEMU JE RAZLIKA IZMEĐU ’’KORPA’’ I ’’OBAVI KUPOVINU’’? Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite. Međutim, kada se opredelite da odabrane proizvode kupite, funkcija ’’Obavi kupovinu’’ Vam to omogućava. Unošenjem informacije o kupcu, načinu isporuke, načinu plaćanja i klikom na dugme ’’Poruči proizvode’’ izavršili ste konačnu kupovinu proizvoda. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA „UPOREDI PROIZVODE“? U toku kupovine često se srećemo sa dilemom za koji proizvod da se opredelimo. Funkcija „Uporedi proizvode“ proces donošenja odluke u mnogome pojednostavljuje. Omogućava paralelni pregled dva proizvoda, njihovih detaljnih informacija i cene. Primena funkcije je jednostavna. Dovoljno je da odaberete dva proizvoda, aktivirate funkciju „Uporedi proizvode“ i u prozoru za poređenje dobićete njihov paralelni pregled. ŠTA OMOGUĆAVA FUNKCIJA ’’MOJI FAVORITI’’? Kupovinu poizvoda prate potrošačke navike koje se odnose na konkretne proizvode koje kupujete i one koje bi želeli da kupite. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam upravo to i omogućava: da kreirate spisak proizvoda koje često kupujete ili onih koje bi u jednom trenutku želeli da kupite. Jednostavnim klikom na dugme ’’Dodaj u favorite’’, proizvod postaje favorit. Odabrani proizvodi se čuvaju u folderu ’’Moji favoriti’’ i dostupni su Vam svakoj narednoj poseti Pet Marketa. Na taj način formirate vaš lični prodajni prostor u okviru prodavnice što Vam omogućava stalan uvid u izabrane proizvode i jednostavnu kupovinu bez suvišnih pretraga. Link ’’Moji favoriti’’ se nalaze u gornjem desnom uglu zaglavlja sajta. Funkcija ’’Favoriti’’ Vam ne omogućava dodatne popuste ili posebne ponude. Kontakt Korisnički centar: 061-29-29-061; 061-29-29-062; Operativni poslovi: [email protected] Marketing: [email protected] Ukoliko želite da nas kontaktirate putem direktne kontakt forme kliknite na sledeći link.