Autor: Mr Branislav Sladić Povez: tvrd Br. strana: 184 Format: 17,5x24 Knjiga Menadžment kvaliteta isporučilaca je posvećena razvoju odnosa između organizacija i isporučilaca zasnovanih na kvalitetu. U njoj je opisana metodologija koja omogućava organizacijama da izmere kvalitet isporučilaca, da ih uporede na osnovu kvaliteta i realizuju saradnju sa isporučiocima koji imaju sposobnosti da zadovolje njihove zahteve. Knjiga predstavlja jedinstven priručnik za menadžment kvalitetom u nabavkama. Menadžeri u njoj mogu pronaći primenjiva znanja o sistemskom pristupu kvalitetu u procesu nabavke i metodologiju za uspostavljanje sistema za ocenjivanje kvaliteta isporučilaca. Za učesnike u procesu nabavke razrađena su praktična uputstva za merenje kvaliteta isporučilaca i saradnju sa isporučiocima odgovarajućeg kvaliteta. Knjiga je takođe dragocena i specijalistima iz oblasti menadžmenta kvaliteta i studentima, jer u njoj mogu pronaći detaljna uputstva za zadovoljavanje zahteva standarda ISO 9001 u procesu nabavke. Predstavljajući jedinstvenu i originalnu riznicu znanja o kvalitetu isporučilaca, knjiga pruža organizacijama i isporučiocima dragocene informacije za razvoj međusobne saradnje. Autor je ovom knjigom dao doprinos razvoju savremenih odnosa između organizacija i isporučilaca, kao i razvoju kulture kvaliteta uopšte. SADRŽAJ KNJIGE: Uvod Proces nabavke Kvalitet organizacije i kvalitet `autsors` procesa Menadžment standardi i menadžment kvaliteta isporučilaca Analiza rizika u nabavkama i vrste nabavki Parametri za izbor i ocenu isporučilaca Model menadžmenta kvaliteta isporučilaca 7.1 Faza obezbeđenja kvaliteta isporučilaca 7.1.1 Pozicioniranje nabavke 7.1.2 Ocenjivanje profila isporučioca 7.1.3 Ocenjivanje podobnosti isporučioca 7.1.4 Ocenjivanje kvaliteta isporučioca u fazi nuđenja 7.1.5 Aktivnosti obezbeđenja kvaliteta i donošenje odluke o izboru isporučioca 7.2 Faza kontrole kvaliteta isporučilaca 7.2.1 Ocenjivanje kvaliteta realizacije porudžbine 7.2.2 Ocenjivanje kvaliteta isporučenih roba/ usluga 7.3 Faza postugovorne saradnje sa isporučiocima 7.3.1 Analiza podataka i rangiranje isporučilaca 7.3.2 Poboljšavanje kvaliteta isporučilaca 7.3.3 Informacije o zadovoljstvu isporučilaca 7.4 Proces nabavke sa aktivnostima menadžmenta kvaliteta isporučilaca 7.5 Partnerski odnosi i menadžment kvaliteta isporučilaca 8. Osnovni zadaci menadžera u menadžmentu kvaliteta isporučilaca 9. Softverska podrška menadžmentu kvaliteta isporučilaca 10. Menadžmenta kvaliteta isporučilaca i javne nabavke 11. Pogovor 12. Literatura 13. Prilozi 14. Recenzije