Autor - osoba Piters, Tomas Dž. Voterman, Robert, ml. Naslov U potrazi za vrhunskim : lekcije iz najbolje vođenih američkih kompanija / Thomas J. Peters, Robert H. Waterman Jr. ; prevela Vesna Mičić Vrsta građe knjiga Jezik srpski Godina 1996 Izdavanje i proizvodnja Novi Sad : Global Book, 1996 (Novi Sad : Global print) Fizički opis 350 str. ; 17 cm Drugi autori - osoba Mičić, Vesna Zbirka Edicija Preduzetništvo i inovacije ; knj. br. 7 Karakteristike elektronskog izvora Beleška o delu na koricama. (Broš.) Napomene Prevod dela: In search of excellence Tiraž 500. Predmetne odrednice Menadžment – SAD UMETNOST AMERIČKOG MENADŽMENTA / funkcioniše! Da bi otkrio umetnost našeg „domaćeg umeća`, Tomas Piters, svršeni student konsalting-firme McKinsey & Company, koji sada vodi sopstvenu konsalting-firmu, i Robert Voterman, sada direktor kompanije McKinsey, proučili su četrdeset tri uspešne američke kompanije. Neke od tih organizacija, kao što su Johnson & Johnson i Procter & Gamble, specijalizovane su za robu široke potrošnje; neke, kao IBM i Hewlett-Packard usmerene su na oblast visoke tehnologije, druge, kao Delta Airlines i McDonald“s, pripadaju oblasti pružanja usluga. Zajednički imenitelj svih ovih kompanija jeste osam osnovnih principa menadžmenta: stimulisanje akcije, orijentisanost na ljude, maksimiranje profita. Sve je u ovoj knjizi bogato ilustrovano anegdotama i primerima iz iskustva najbolje vođenih kompanija, što vam može pomoći da ta iskustva primenite u svojoj praksi. U potrazi za izvrsnošću Priče o uspješnim japanskim kompanijama, njihovoj jedinstvenom kulturi, sklonosti okupljanju, pjevanju kompanijskih pjesama i mantranju korporativne litanije sve više postaju predmet istraživanja na Zapadu. Dok veliki broj zapadnih kompanija još uvijek odbacuje japanski način korporativnog razmišljanja i njihovo „plemensko“ ponašanje, neke su uspješno stvorile svoje vlastite mantre ili modificirale one japanske i na taj način stigle u društvo najuspješnijih ili u tom društvu opstaju već dugo vremena. U HP-u su redoviti odlasci na pivo postali normalan dio pristupa svake divizije s ciljem održavanja svih zaposlenika u međusobnom kontaktu. IBM svoj program prodajne obuke svako jutro počinje pjevanjem pjesama i kreatori programa tvrde da su djelatnici uključeni u program postali mnogo poletniji u svome poslu. Tom Peters, jedan od najutjecajnijih američkih stručnjaka za menadžment, u ovom poslovnom klasiku, nastalom kao rezultat razgovora s mnogim svjetski poznatim menadžerima i posjeta najuspješnijim američkim tvrtkama, otkriva osam načela na kojima se temelji uspjeh tih tvrtki: usmjerenost na akciju - sklonost da se nešto učini i preuzme odgovornost na svim razinama, umjesto stalnog slanja upita i beskonačnih krugova analiza i internih izvješća; potpuna orijentacija na bliskost s kupcima i upoznavanje njihovih sklonosti s ciljem ponude proizvoda koje će sigurno htjeti kupiti; autonomija i poduzetništvo - podjela na manje organizacijske jedinice kako bi se zaposlene potaknulo na neovisno i konkurentno razmišljanje; produktivnost pomoću ljudi - dati im do znanja da je njihov maksimalni trud nužan i uključiti ih u nagrade za uspješno poslovanje tvrtke; zajedničke vrijednosti - jaka kultura u kojoj su izvršni menadžeri u dodiru s osnovnim djelatnostima i zaposlenima na nižim razinama; raditi ono u čemu ste najbolji; jednostavna struktura s malom upravom i malo administrativnih razina te optimalan odnos centralizacije i decentralizacije koji će njegovati klimu usmjerenu na središnje vrijednosti kompanije u kombinaciji s tolerantnošću za sve zaposlenike. U potrazi za izvrsnošću detaljno razrađuje spomenuta načela i upućuje na ono što čine izvrsne i dugoročno profitabilne tvrtke. (Leonardo Blažević) MG136 (N)